Лендинги

5 типов лендингов, которые оптимизируют вашу воронку продаж

Какую роль вы отводите вашим лендингам в маркетинге? Являются ли они созданием путей, ведущих к продажам, или они просто конец пути? Если ваши целевые страницы не производят достаточно продаж, настало время, чтобы сделать некоторые изменения. В этой статье 5 типов лендингов и некоторые методы, которые вы можете использовать, чтобы ваш лендинг стал машиной высокой производительности.

Перед тем как начать напомним, что лендинг – это любая веб-страница, на которую приземляются ваши пользователи, после выполнения следующих действий:

  • При нажатии на платную рекламу или конкретный результат в поисковых системах
  • Переход по внутренней ссылке на вашем сайте
  • Переход по внутренней ссылке расшаренной в корпоративном блоге
  • Переход по ссылке печатной или ТВ рекламе
  • Переход по ссылке из социальных сетей

Цель ваших лендингов, подтолкнуть клиентов ближе к точке конечной конверсии, совершить покупку. Тем не менее, хорошей целевой страницей также следует считать высокопроизводительную, если она помогает клиентам идти дальше, зарабатывая на этом микроконверсии. Ниже приведены некоторые примеры микроконверсий:

  • Скачивание бесплатной пробной версии
  • Подписка на список рассылки электронной почты
  • Согласие на звонок из отдела продаж
  • Загрузка демо-версии продукта
  • Загрузка электронной книги
  • Оформление подписки на аккаунты в социальных сетях и цитирование контента

Конечно, некоторые микроконверсии являются более мощными, чем другие. Например, можно с уверенностью предположить, что клиент, который попросил демо-версию, согласился связаться с отделом продаж идет далее вниз по воронке продаж, чем тот, кто подписался на рассылку по электронной почте. Кроме того, загрузка бесплатной пробной версии, говорит о том, что человек находится на нижних ступенях воронки продаж, в то время как подписка на аккаунт в социальной сети не дает оснований так думать.

Микросайт 

Иногда, когда вводится продукт, услуга или компания начинает новую маркетинговую кампанию, принимается решение создать сайт, посвященный этому. Микросайт представляет собой автономный сайт, который часто имеет несколько страниц. Он по-прежнему соответствует определению лендинга из-за способа появления потенциальных клиентов. Некоторые люди относятся к микросайтам как вкладкам лендинга.

Микросайты обычно используют названия рекламируемых продуктов, услуг или кампаний. Они часто содержат большое количество визуального контента. Производители автомобилей, как правило, часто используют микросайты, потому что они могут создать независимый веб-сайт для каждой модели, которую они производят. Если вы решили создать микросайт как вашу целевую страницу, вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы заставить страницу работать лучше.

Визуальные эффекты:

  • Используйте высококачественные профессиональные изображения
  • Видео-презентация должна описывать лучшие стороны продукта
  • Используйте фоновые видеоролики, чтобы добавить контекста вашим предложениям

Пользовательский опыт критически важен:

  • Микросайты должны быть интуитивно понятными и хорошо продуманными
  • Интерактивные элементы должны держать интерес пользователей
  • Используйте брендинг, чтобы извлечь выгоду из существующей лояльности

Создайте интерфейс, располагающий к конверсии:

  • Необходимость возврата на главную страницу для совершения целевого действия — лишний этап, на котором вы потеряете часть посетителей
  • Возможность целевого действия на микросайте поможет конвертировать человека в момент наибольшей заинтересованности.

Дайте клиентам всю необходимую информацию:

  • Все вопросы, которые клиенты могут спросить о вашем продукте или услуге должны быть включены в содержание на вашем микросайте
  • Включите всю необходимую контактную информацию

Сайт-воронка 

Цель этой страницы состоит в сборе персональных данных, которые будут использоваться для дальнейших продаж и маркетинговых целей. Цель этих страниц проста: собрать достаточно информации о клиенте, чтобы быть полезной для будущих усилий по продажам. Вот несколько вещей, которые можно сделать для достижения этой цели:

  • Предложение стимула для посетителей, которые заполняют всю информацию, которую вы просите
  • Запрашивайте только самую необходимую информацию, запрашивая слишком много информации, вы рискуете потерять своих потенциальных клиентов
  • Будьте честными перед людьми, не используйте станицы захвата, покинуть, которые пользователь сможет, только предоставив свои данные
  • Не следует использовать информацию для целей, которые вы не указывали
  • Используйте методы, благодаря, которым вам будут доверять
  • Отзывы клиентов повысят готовность дать более личную информацию
  • Знаки доверия и сертификаты также повысят доверие и авторитет
  • Реальные данные, такие как тематические исследования, могут укрепить ваши шансы на получение личной информации

В конце концов, маркетинговые цели носят двойственный характер. Во-первых, получить информацию, которая вам нужна, чтобы переместить процесс продаж вперед. Относитесь к своим потенциальным клиентам таким образом, чтобы они были восприимчивы к будущему контакту. Если они становятся более уверенными в своей способности доверять вам, они более вероятно, поделятся своей информацией.

Рекламная посадочная страница

На самом деле, реклама может направить кого-то к любому типу целевой страницы. Тем не менее, рекламная целевая страница является, пожалуй, наиболее распространенной целевой страницей.

Рекламный лендинг является наименее сложным из всех пяти типов целевых страниц. Эти страницы не богаты содержанием, не славятся изобретательным пользовательским опытом и не требуют от пользователя слишком много. Вместо этого они просто предоставляют информацию, которая проясняет и повторяет информацию в рекламе, которая привела человека к целевой странице. Цель этого вида лендинга просто убедить посетителя, чтобы тот сделал последний шаг, мотивировать посетителя к покупке. Вот некоторые вещи, которые улучшат конверсии на этих страницах:

Остановитесь на сообщении:

  • Следуйте примеру объявления и сосредоточьте внимание на том, как преподносится предложение
  • Используйте одинаковые цвета, фразировки и другие элементы, чтобы создать линейный опыт

Будьте проще:

  • Чем меньше отвлекающих факторов, тем лучше
  • Помните, что человек, который нажимает на рекламу, очень близок к тому, чтобы сделать покупку

Продублируйте свои преимущества:

  • Напомните потенциальному клиенту о том, какие скидки и стимулы вы предоставляете

Создайте ощущение срочности:

  • В данном случае, ваш враг, это мысль клиента, что он может вернуться позже
  • Найдите способ создать страх упустить что-то важное
  • Предложите скидку на продукт и ограничьте ее по времени

Параллакс лендинги

Эти целевые страницы стали очень популярны в прошлом году. Они несколько похожи на микросайты тем, что они предоставляют больший контент и информацию, чем другие типы целевых страниц.

Для непосвященных, параллакс лендинги, как правило, не имеют вкладки или ссылки на внешние источники. Люди, которые приземляются на эти страницы, просто прокручивают их, чтобы собрать всю информацию, которая им нужна. Самое лучшее, что вы можете сделать в этом виде веб-страницы — это пробудить интерес к сайту.

Фокусируйтесь на качестве контента:

  • Побуждайте пользователей изучать информацию о продуктах и услугах
  • Все, что вы рассказываете о продукте или услуге, должно быть вдохновлять или мотивировать к покупке
  • Разместите ссылки на изображения или видео, которые продолжат взаимодействие

Оставьте запрос для обратной связи:

  • Поощряйте краудсорсинг для большего вовлечения людей
  • Истории клиентов, отзывы и другой подобный контент привлечет внимание аудитории и усилит продажи

Товарный лендинг

Товарные лендинги, направляют трафик на страницу или страницы, которые предназначены для обеспечения подробной и конкретной информации о конкретном продукте или услуге. Эти страницы могут быть связаны с вашим веб-сайтом, или вы также можете связать их с социальными сетями или в блогами.

Эти страницы хороши тогда, когда люди интересуются конкретным продуктом или услугой. Вот несколько способов, которые вы можете использовать на этих страницах для дальнейшего процесса покупки:

  • Использование изображений и видео, чтобы дать вашей аудитории четкое представление о продукте или услуге
  • Написать четкие и подробные описания продукта или услуги
  • Добавить скидку или стимул, чтобы поощрить быструю конверсию
  • Убедитесь, что менеджеры по продажам работают оперативно и быстро выходят на связь
  • Используйте социальное доказательство для укрепления доверия клиентов

Заключение

Есть несколько типов целевых страниц, и каждый из них уместен в различных ситуациях. Если вы хотите конвертировать ваши целевые страницы в эффективные воронки продаж, просто следуйте советам данной статьи. Ваши посетители будут отвечать на призыв к действию гораздо чаще, и вы увидите, как ваши продажи и конверсии растут.

Это не займет много времени, чтобы дать целевой странице необходимый импульс. Даже незначительные изменения могут иметь реальное влияние на итоговые показатели.

Источник

2017-01-20T21:32:30+02:00Лендинги|

10 примеров лучших ценностных предложений

Учитывая, что средняя продолжительность концентрации внимания человека короче, чем у золотых рыбок, входящий маркетинг становится похожим на скоростные знакомства. Как только человек оказывается за вашим столиком (или в данном случае, заходит на ваш лендинг), вы должны сказать ему все, что вы предлагаете быстро, пока у вас есть его внимание, а если вы не уложитесь в определенное время он просто перейдет к другому столику.

Самый эффективный способ сделать это, написать эффективное ценностное предложение.

Согласно инфографики из QuickSprout, действительно эффективное ценностное предложение рисует картину вашего бренда для потенциальных клиентов. В частности, оно должно рассказывать своей аудитории:

  • Как ваш продукт или услуга решает проблемы и улучшает жизнь пользователей
  • Какие преимущества клиенты могут ожидать
  • Почему клиенты должны покупать у вас, а не у ваших конкурентов

Ценностное предложение знакомит вас с потенциальными покупателями и помогает оказать сильное первое впечатление. Вот почему так важно иметь мощное ценностное предложение.

Мощное ценностное предложение является навыком, о котором вы можете узнать, но, как и любой другой навык, это помогает увидеть примеры тех, кто сделал это правильно.

В этой статье вы увидите 10 примеров лучших эффективных ценностных предложений:

Stripe

«Сетевые и мобильные платежные продукты, созданные специально для разработчиков»

 

В этом примере ценностное предложение, Stripe дает понять, что его продукт создан специально для разработчиков и подкованных в техническом плане компаний.

Их интерфейсы и инструменты являются комплексными, самые современные и заслуживающие доверия предприятий, которые не требуют ничего меньше. Это утверждение также подкрепляется изображением двух сотовых телефонов, каждый из которых, хорошо известный клиент Stripe.

MailChimp

«Отправляйте лучшие письма»

Всего три слова, это все, что MailChimp говорит вам, описывая суть его продукта. Это простое, прямое и смелое ценностное предложение. Используйте услуги MailChimp, и вы будете отправлять лучшие письма по электронной почте. И никаких сомнений быть не может.

Lyft

«Поездка за минуты», «Садись за руль»

В отличие от других в нашем списке, Lyft умело разместил на своей странице два различных ценностных предложения. Оба ясные и краткие, и говорят для двух целевых аудиторий, один для тех, кто хочет вызвать такси, другой для тех, кто хочет работать в такси.

В то время как многие компании будут уклоняться от этого, подход Lyft является весьма эффективным, но тонким благодаря изящному дизайну.

Как и MailChimp, компания Lyft может сообщить свое ценностное предложение в нескольких словах. Это особенно важно, когда ваш продукт или цель сервиса упрощает жизни своих пользователей.

Dollar Shave Club

«Качественное бритье всего за несколько баксов в месяц»

 

Dollar Shave Club в этом примере, дерзкий бренд делает впечатляющую работу подсветки достоинства и преимущества, а не особенности в то же время включает его самый большой пункт продажи — цену. Хотя это не совсем понятно на кого здесь ориентирован бренд, такой продукт, как бритье является универсальным и акцент на ориентирование аудитории не нужен.

Mizzen and Main

«Функциональный материал, традиционный стиль»

В этом примере, компания по производству одежды, четко знает своего покупателя и позиционирует его как человека, который хотят носить не только стильные, но и функциональные рубашки. Единственный недостаток ценностное предложение скрыто на странице «О нас» в интернет-магазине компании. А для такой информации необходимо выделить более видное место на главной странице.

Pagely

«Мы помогаем крупнейшим в мире брендам масштабировать и защитить WordPress»

В этом ценностном предложении, Pagely рассматривает две самые большие болевые точки бизнеса, которые используют платформу WordPress, заручившись социальным доказательством, чтобы компании сразу же доверились им. Хотя их ценностное предложение длинное, простота и ясность Pagely помогает предотвратить его давление.

Bitly

«Сокращайте. Делитесь. Измеряйте»

Крупнейший сервис сокращения URL, Bitly также кратка, что вполне естественно, со своим ценностным предложением.

В этих простых утверждениях, Bitly резюмирует три основные услуги компании, таким образом, что не только легко запомнить, но и также они не могут быть неправильно истолкованы.

Unbounce

«Строй, публикуй, тестируй лендинги без помощи IT»

Это ценностное предложение Unbounce очень ясное, компания предлагает в то же время обращаясь к общей болевой точки маркетологов необходимости обращения к IT службе.

С этим утверждением, маркетологи знают, что они будут иметь возможность создавать и управлять их целевыми страницами легко, без необходимости вызывать подкрепление. Разве это не удобно?

Apple MacBook

«MacBook. Легкий. На годы вперед»

Apple, имеет эффективные ценностные предложения для каждого продукта, но тот, который особенно впечатляет это предложение для MacBook. В этом остроумном примере, Apple подчеркивает, насколько легкий его продукт, в то же время говорит о его передовых технологиях.

Это Apple, всегда «на годы вперед» (даже в маркетинге).

Vimeo

«Сделай жизнь стоящей просмотра»

 

Если вы знакомы с Vimeo, то знаете, что компания позиционирует себя как более качественный и более сложный, чем YouTube, и их ценностное предложение делает это ясным. Как только вы зарегистрируетесь в системе с вас возьмут обязательство размещать что-то действительно стоящее, а не очередное видео про кошек.

Источник

2016-12-09T20:42:47+02:00Лендинги|

Почему интернет коммерция должна прекратить копировать сайт Amazon

Amazon.com является популярным в индустрии электронной коммерции, и по уважительной причине. Amazon проверяет каждое изменение на своем сайте и никогда не останавливаются на достигнутых результатах. Иногда Amazon манит своих клиентов, думая, что все, что он делает должно осуществляться на их собственном веб-сайте.

Недавно клиент WiderFunnel хотел таким образом увеличить размер тележки в их заголовке. Зачем? Потому что так делает Amazon.

Это может быть действительной гипотезой, ведь если есть один сайт, который достаточно успешен, срабатывает типичное мышление, тестирует и оптимизирует каждый элемент, так почему бы его не скопировать?

Но тактика Amazon не всегда будет выигрышной на вашем веб-сайте

Вот три вещи, которые необходимо иметь в виду:

Во-первых, что работает для Amazon не может работать для вас. Большинство веб-сайтов электронной коммерции имеют больше различий, чем сходств с Amazon. Даже если вы продаете одни и те же продукты, ваше ценностное предложение — отличается. Если нет, то вы будете просто точной копией гиганта, который, скорее всего, съесть вас живьем.

Во-вторых, ваша аудитория, вероятно, отличается от Amazon. Каждая целевая аудитория уникальна, под влиянием бренда, ассортимента продукции, ценовой стратегии и т.д.

В-третьих, компонент, который вы в данный момент видите на Amazon, и хотите скопировать может быть частью сплит-теста, который в итоге может быть потерян. Если вы реализуете его без тестирования, вы можете потерять тысячи долларов.

Конечно, вы можете получить идеи от Amazon, но убедитесь, что эти идеи имеют отношение к вашему бизнесу, аудитории и цели. Но не останавливаться на достигнутом. Вы должны протестировать эти идеи.

Вместо того, чтобы предполагать, что Amazon представляет лучшие практики предприятий розничной торговли, вы должны превратить их «наилучшие практики» в свои «протестированные практики».

Вот реальный пример из жизни.

Сделать как у Amazon

WiderFunnel провел тест на одном из основных сайтов электронной коммерции розничной торговли. Данный тест включал в себя несколько вариантов на их веб-узле поиска.

Они были очень решительно настроены, чтобы запустить этот конкретный эксперимент, потому что, как вы уже догадались, Amazon делает это. Посетители, которые использовали панель поиска конвертировали в 2 раза больше, чем посетители, которые не сделали этого, так что этот эксперимент был довольно большим делом.

К счастью, клиенты WiderFunnel, привержены тестирования идей, а не просто копируют и предполагают. И этот тест доказал, почему это разумно.

Вот как этот тест работал.

Оригинальная панель поиска в элементе управления была помещена в самой левой верхней панели навигации. Конечно, они включили этот вариант в сплит-тест.

Исходный вариант

Было протестировано две разные вариации против этого хедера управления:

Вариации

Вариант А, также известное, как «версия Amazon», где строка поиска была расположена в середине верхней панели навигации, сразу после меню «Продукты». 

Эта идея была «заимствована» у размещения панели поиска Amazon:

Вариант B, также известный, как «Лучшая практика версии», где панель поиска была расположена справа от верхней панели навигации, общее место для поиска среди интернет-магазинов. 

Какой из них вы думаете, победил?

Эксперимент продолжался в течение 2 недель и сюрприз, ни один из вариантов не выиграл.

По сравнению с показателями исходного сайта вариант А привел к снижению конверсии на 6%, а вариант Б — на 9%.
Теперь, вы можете подумать, что это разочаровывающий результат. Но, это не так. Любое исследование ценное, если оно используются для генерации идей

Несмотря на то, что результат теста не был положительным, мы узнали, что существует некоторая чувствительность вокруг панели поиска, который нуждается в дополнительных исследованиях.

Что это значит для вас?

Попытка внедрения улучшений на ваш сайт, это всегда хорошая идея, чтобы провести тесты. Наилучшие практики часто не работают. И, как было показано выше, копирование успешного дизайна от успешного лидера конкурента или промышленности, как Amazon, не будет гарантировать положительные результаты.

Путь к успеху начинается с понимания того, что делает вас уникальным и что лучше всего работает для ваших клиентов. Каждое изменение является возможностью продемонстрировать то, что отличает вас и радовать своих клиентов.

Источник

2017-01-23T21:57:07+02:00Лендинги|

Почему вам нужен лендинг?

3 причины почему, вам нужен лендинг прямо сейчас:

  • Самые эффективные лендинги генерируют до 80% заявок
  • Несколько лендингов могут увеличить объем продаж более чем на 50%
  • Правильный таргетинг на лендинге может увеличить конверсию до 300% 1

Что такое лендинг?

Зайдите на сайт Amazon.com и проверьте первое, что вы видите, когда их страница загружается. Самая первая страница, которая загружается при посещении веб-сайта — это лендинг.

На примере с Amazon, вы можете заметить некоторые предложения; их цель ясна — помочь вам совершить покупку и тем самым принести доход компании. Вы можете даже не заметить, что часть страницы посвящена тому, чтобы вы вошли или зарегистрировались.

Лендинги предназначены для того, чтобы помочь сфокусировать зрителя на одном действии и принять меры на основе этого фокуса. Это действие называется конвертация, когда зритель на самом деле нажимает или принимает меры так, как вы хотите. В нашем примере с Amazon, их лендинг хочет превратить вас в вошедших в систему клиентов или привести к продаже.

Как определить главную цель?

Многие, кто впервые создают сайт малого бизнеса не в состоянии определить его цель. Это фатальная ошибка. Для того, чтобы принять решение о том, как лучше создать новый лендинг, важно знать, какую цель он имеет.

Если вы владелец малого бизнеса, то ваш лендинг должен быть сосредоточен на регистрации клиента или непосредственно на продаже. Если вы писатель или блогер, то ваш лендинг может быть ориентирован на подведении посетителей к кнопке «Начать чтение» или «Далее», чтобы конвертировать их в читателей.

Для разработки хороших лендингов необходимо время и, по словам impactbnd.com, около половины предприятий, использующих лендинги, не проверяют, являются ли они на самом деле эффективными для них.

Наиболее полезная стратегия для вашего лендинга, должна плотно соприкасаться с его целями. Является ли ваш лендинг информационным? Вы хотите продать товар? Подарить электронную книгу, чтобы посетитель оказался в вашей воронке продаж?

2Схема лендинга: впечатляющий заголовок, который невозможно проигнорировать. Слева: информативное видео или приятное «цепляющее» изображение, справа — подзаголовок (предложение и чем оно ценно). Можно оформить ваш оффер в виде списка, упомянуть значимые особенности, ценные советы или хитрости. И не забудьте указать, что ваш товар/услуга изменят жизнь посетителя в лучшую сторону. Ниже — кнопка призыва к действию (Call to action button), строка брендов-клиентов и сертификаты Далее: впечатляющий отзыв №1: «Электронная книга, которую я загрузил, изменила мою жизнь. Теперь я и мой кот посещаем новую страну каждый месяц! ». Подпись: Мистер Cat Man. Впечатляющий отзыв №2: «До того, как я приобрела этот продукт, моя жизнь не имела смысла. Теперь все вокруг приобрело значение, и я знаю, что делать дальше!». Подпись: Meaningful Lady

Почему на вашем лендинге должна быть кнопка CTA

После того, как вы решите, какова цель вашего лендинга, то вам будет легко построить страницу, которая начнет конвертировать посетителей через кнопку призыва к действию.

Использование видео в качестве вашей кнопки CTA

Вы даже можете поставить кнопку CTA в видео, которое может увеличить количество конверсий на целых 86%. Видео это отличный способ выделиться из толпы, лендингом, который говорит: «Эй, посмотри на меня! Действуйте прямо сейчас!».

5 правил эффективного лендинга

Вот несколько хороших правил, чтобы начать работу:

  • Включите только одну кнопку CTA на вашем лендинге
  • Держите ваш лендинг чистым, простым и целенаправленным
  • Экспериментируйте с путями, чтобы визуально привести своего зрителя к вашей кнопке CTA
  • Сведение к минимуму ссылок, если они не приводят к кнопке CTA
  • Держите стиль и форматирование в соответствии с остальной частью вашего сайта 3

Почему ваша посадочная страница должна выделяться

Эксперт в маркетинге Сет Годин говорит вам, что очень важно быть фиолетовой коровой. В мире, где полно черно-белых коров фиолетовые коровы, как правило, привлекают много внимания (лендинги, которые значительно отличаются от стада). О, кстати, если вы не читали книгу «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!» вы теряете возможность, сделать ваш маркетинг вирусным.

Если на каждой посадочной странице в вашей нише есть видео-инструкция, то попробуйте использовать инфографику или GIF. Если каждая страница в вашей нише фокусируется на глиняных цветах и оттенках, то попробуйте принимать принципиально иные подходы.

Тестирование посадочной страницы

Статистические данные говорят, что более 20% предприятий, использующих посадочные страницы, не имеют никакой стратегии тестирования. Это фатальная ошибка, поэтому не позволяйте себе попасть в эту ловушку.

Самым популярным способом проверить эффективность страницы является сплит-тест. Что такое сплит-тестирование?

Сплит-тестирование включает в себя показ двух вариантов лендингов для разных зрителей. Использование двух или более вариантов одного и того же лендинга позволяет отслеживать статистику каждой из них, и легко видеть,  какая из них является наиболее эффективной.

Сплит-тестирование не является случайным, для того, чтобы быть эффективным вы должны проверить гипотезу, чтобы вы могли следовать этому образцу:

Гипотеза: «Я думаю, что написание первого абзаца в более дружеском тоне вызвало бы больше продаж».

Тест: Установить вторую копию вашей страницы, которая идентична первой, но с написанным первым абзацем в более дружеском тоне. Запустить тестирование и проверить результаты вашей гипотезы.

Так работает спит-тестирование. После окончания тестирования у вас будет ответ на ваш вопрос, и вы будете в состоянии принять решение по повышению эффективности страницы, которую вы создали.

Опять же, существует множество программного обеспечения и различных приложений на рынке, что сможет позаботиться об этом для вас! Если вы располагаете бюджетом, то вы можете даже нанять фирму или консультанта, чтобы сделать это тестирование вас.4

 

Источник

2017-01-24T20:20:09+02:00Лендинги|

Как сделать, чтобы пользователи были зависимы от вашего продукта?

Мы живем в эпоху цифровой наркомании. Многие приклеены к телефонам, планшетам, приложениям, но по большей части, не многие из нас знают или понимают, почему.

Нир Эяль (Nir Eyal), автор книги «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки», ищет причину данной тенденции в своей книге. Опираясь на глубокое погружение в психологию потребительского поведения и формирования привычек, спрашивает: «почему мы действительно подключились к определенным продуктам?»

Интересные выводы и советы Нира Эяль могут пригодиться для вашего бизнеса. О них в нашей статье.

Формирование внутренних триггеров

Это не случайно, что некоторые из самых прибыльных видов бизнеса в мире нашли способ задействовать внутренние триггеры потребителей, поэтому они чувствуют естественное желание сделать покупку, а не по принуждению.

Для целей этой книги, Эяль определяет привычки, как: «автоматическое поведение, вызванное ситуационными репликами вещи, которые мы делаем практически без сознательного мышления».

По его словам, доступность, данные и скорость передачи может повлиять на формирование новых привычек, которые в целом меняют нашу жизнь.

Благодаря социальным сетям и Google, мы ожидаем мгновенного удовлетворение от всего, что мы делаем. Когда у нас есть вопрос, все, что нам нужно сделать, это ввести его в Google или YouTube, и у нас есть подробный ответ в считанные секунды. То же самое относится и к скуке, все, что нам нужно сделать, это войти на Facebook, Twitter или Buzzfeed и мы засыпаны людьми и вещами, которые развлекают нас.

Побуждение, которое  вы получите, чтобы проверить Twitter или Instagram является тем, что Эяль описывает как внутренний триггер, и чем больше мы награждаем эти триггеры, тем чаще мы испытываем эти триггеры.

Это звучит безвредно (и в значительной степени это так), но научные исследования показали, что зависимость Facebook активирует те, же области мозга, что и наркомания.

Компании понимают это, и они знают, что если они достучаться до наших внутренних триггеров, это обеспечит мощное влияние на наше покупательское поведение.

Модель «на крючке»

По словам Эяль, модель «на крючке» описывает опыт, предназначенный для подключения проблемы пользователя к решению достаточно часто, чтобы сформировать привычку. Вы можете распознать модель, показанную ниже.  1

Как вы можете видеть, модель «на крючке» представляет собой простую формулу в четыре этапа, которая объясняет процесс формирования привычек. Давайте более подробно рассмотрим ее на каждом шаге.

Шаг № 1: триггер и поведение

Спусковой механизм то, что инициирует действие. Он может быть внутренним или внешним.

Примером внешнего триггера будет уведомление от вашего приложения Facebook. Вы даже не думали о Facebook, но как только вы получите уведомление, у вас сразу появляется желание войти в систему.

Шаг № 2: выполнение действий

Действие, которое вы выполняете это фактическое поведение, сделанное в ожидании награды.

Два способа увеличить вероятность принятия мер пользователем являются:

  • Действие легко выполнить
  • Обеспечение мотивации для выполнения этого действия

Продолжая тот же пример выше, получив уведомление на Facebook, чтобы его прочитать, вам нужно просто нажать на значок приложения.

Шаг № 3: переменное вознаграждение

Триггеры окружают нас повсюду, но их необходимо различать от примеров обратной связи, они предсказуемые и не создают желания – так как более эффективно предлагать переменные награды. Непоследовательность и неизвестный результат является тем, что заставляет нас вернуться снова.

Мы знаем, что есть шанс, что вознаграждение может быть хорошим или плохим, но возможность положительного результата является тем, что держит нас и интересует.

Facebook предлагает переменные награды, обновив фид каждый раз, когда вы снова открываете приложение.

Некоторые из вещей, которые вы видите, вам не нравятся, некоторые вы находите смешными, некоторые из них будут вас злить и т.д.

Даже уведомление является переменной наградой.

Мне прислали запрос на приглашение в друзья? Кто-то отметил меня на фотографии? Может быть, это просто еще одно приглашение в группу…

В результат может быть разным, но единственный способ узнать — это войти в систему.

Шаг № 4: инвестиции

Инвестиции происходят, когда мы помещаем что-нибудь ценное в продукт или услугу.

Например: время, деньги, данные, усилия или, возможно, социальный капитал (т.е. добавление друзей, фотографии и т.д.). Эта инвестиция является действием, которое предполагает улучшение сервиса для следующего входа и увеличивает вероятность того, что пользователь придет еще в будущем.

Вот почему, когда вы зарегистрируетесь в Facebook (или любой другой платформе социальных сетей), они хотят, чтобы вы немедленно начали находить друзей и создавать свой профиль.

Они покажут вам напоминания, что ваш профиль не является полным или, что вы не использовали инструмент Friend Finder. Чем больше времени и энергии вы вкладываете, тем более вероятно, вы придете обратно.

Источник

2017-01-19T20:27:14+02:00Лендинги|

5 секретов для успешной оптимизации мобильных лендингов

Мобильный Интернет уже громко стучит в нашу дверь. Многие говорят, что число мобильных пользователей превышает число пользователей персональных компьютеров в сети. Вы должны быть в восторге. Почему? Потому что, когда вы оптимизируете страницы для мобильных устройств, то это станет отличным маркетинговым решением.

Мобильные целевые страницы будут следовать тем же принципам оптимизации, но вам потребуется совершенствоваться в этом искусстве и эта статья поможет вам.

5 стратегий оптимизации целевых страниц для мобильных

Во-первых, вы должны понять, почему люди посещают ваш сайт со смартфона или планшета. В одном, вы можете быть уверены: у них есть цель. Они просматривают не бесцельно.

Поведение варьируются от мобильной сети, даже в отраслях и на разных устройствах. Отслеживайте мобильных посетителей. Смотрите, куда они идут. Посмотрите, какие ключевые слова они используют.

Спросите себя:

  • Они ищут купоны?
  • Загружают PDF-файлы?
  • Проверяют информацию о продукте?
  • Заполняют лид-форму?
  • Покупают продукт?
  • Чего они хотят?

Это будет указывать на стратегию оптимизации для мобильных посетителей. Другие идеи, которые стоит попробовать:

QR-код целевой страницы.  Вы можете поместить 2 штрих-кода на упаковке продукта, рекламной листовке или просто на чем угодно, чтобы добавить мобильный призыв к действию. Вы можете создать его бесплатно в течение примерно пяти секунд.

Мобильный поиск целевых страниц. 95% владельцев смартфонов используют мобильный поиск. Предоставление бесплатного контента или купонов является отличным способом, чтобы привлечь их на целевую страницу. Не просите много информации. Не отвлекайте посетителя. Это ключевой принцип оптимизации, и это еще более важно, на мобильном Интернете.

После того, как вы поставили перед собой цель, настало время, чтобы создать свою страницу. Вот пять советов, для достижения успеха:

Секрет # 1. Показать только предложение, значение и действие

Не забывайте о том, что краткость сестра таланта. Каждое слово, образ, и элемент должен поддерживаться цели оптимизации конверсии. Обрежьте все лишнее:

  • Заголовок — 4 слова, макс.
  • Текст — 2 линии, макс.
  • Формы — 3 поля, макс.
  • Призыв к действию — 1 (как обычно)

Для примера простоты посмотрите на мобильную целевую страницу от Audi:

audi-mobile-landing-page-optimization

Страница должна передать предложение и стоимость примерно на 25% от пространства, которое у вас обычно есть.

Секрет # 2. Установка вертикального пути взгляда

Мобильным целевым страницам нужен макет в один столбец. Экраны смартфонов слишком малы для других вариантов (как правило). Вертикально выравнивайте информацию в центре страницы, начиная с наиболее важной информации в верхней части. Что самое важное? Цена и качество продукта (всегда).

Ваш заголовок должен выпрыгнуть в верхней части страницы и напомнить людям, почему они пришли:

  • «Получите скидку 30%»
  • «Скачайте Brilliant.pdf»
  • «Найдите ближайший магазин»
  • «3 мнения об удивительном продукте»

Далее необходимо включить в себя все необходимое, чтобы передать предложение, такое как «Введите свой адрес электронной почты, чтобы получать еженедельные предложения и скидки».

Если вы хотите включить изображение, сделайте это, но делайте его небольшим (по размеру файла).

Установите последнюю кнопку призыва к действию, и держите ее выше линии сгиба, как на мобильной странице Coca-Cola.

coca-cola-mobile-landing-page-optimization3

Секрет # 3. Добавить кнопку для телефонного звонка

Не забывайте: смартфоны телефоны, и они значительно превосходят планшеты. С помощью простого HTML трюка, вы можете добавить кнопку, которая наберет номер вашего телефона. Google говорит, что интерактивные цифры увеличивают кликабельность страницы на 6-8% в среднем.

Две идеи для пробы:

  • Кнопка призыва к действию для покупки по телефону.
  • Кнопки для вызова обслуживания клиентов вместо того, чтобы прокручивать часто задаваемые вопросы.

Однако к кнопке «Нажмите для звонка» нужно отнестись с осторожностью: этот метод может заметно понизить качество получаемых лидов. Логичнее всего разместить на мобильной странице и лид-форму и кнопку звонка.

Секрет # 4. Загружайтесь быстрее

Можете ли вы представить себе ожидания более пяти секунд для загрузки страницы? Мы тоже. И мы не одиноки.

В статье, опубликованной в New York Times, Гарри Шум, ученый в Microsoft, говорит, что люди будут посещать сайт реже, если он загружает медленнее 250 миллисекунд, чем конкурент. Это четверть секунды.

Удалите со станицы:

  • flash-элементы (баннеры, кнопки, видео);
  • фреймы (frames);
  • тяжелые изображения;
  • все, что делает вес страницы превышающим 20 Kб.

Секрет # 5. Сделайте страницу простой и удобной

К настоящему времени, вы должны понимать, что разработка целевой страницы для мобильных это упражнение в минимализме. То, что не важно, надо удалять. То, что остается должно быть простым и легким в использовании на планшете или смартфоне.

Используйте крупные шрифты. У вас когда-либо возникали проблемы с чтением небольших шрифтов на экране ноутбука? Экран смартфона около 1/5 этого размера, так что ваши шрифты должны быть крупными и разборчивыми.

Любовь к пробелам. Сделайте легкий и чистый дизайн с большим количеством пробелов, это поможет легче сосредоточиться на элементах страницы. Вырезать все лишнее, и оставить то, что жизненно важно.

Оставьте пространство вокруг ссылок и призывов к действию. Не каждый может похвастаться изящными пальцами подростка. Оставьте много пространства вокруг ссылок и призывов к действию, чтобы они легко нажимались, даже толстыми пальцами.

Источник

2017-01-20T20:29:35+02:00Лендинги|

Короткий или длинный текст вашего лендинга: 5 советов, которые помогут вам решить

Найти советы о том, какого объема должен быть текст на вашем лендинге – легко. Трудно найти конкретные советы о том, насколько длинным должен быть текст.

Вы увидите такие вещи, как:

  • Это нормально для того, чтобы быть длинным, но не слишком.
  • Чем дороже продукт, тем больше должно быть содержание.

Смотря как.

И знаете, что? Причина, почему вы, как правило, не уходите с окончательным ответом на этот очень общий вопрос. Существует не один ответ.

Есть несколько руководящих принципов, которые вы, возможно, не видели раньше.

Когда я смогу увидеть пожарный гидрант?

Мы полностью убеждены в том, что чем больше информации мы имеем в распоряжении, тем лучше решения, которые мы будем совершать, несмотря на многочисленные примеры психологических и научных доказательств, которые говорят иначе.

Возьмите, к примеру, эксперимент с пожарным гидрантом, который Талеб описывает в своей книге «Черный лебедь»:

«Покажем двум группам людей расплывчатый образ пожарного гидранта, достаточно размыто, чтобы они не смогли признать, что это такое. Для одной группы, увеличим разрешение медленно, в десять шагов. Для второго, сделаем это быстрее, в пять шагов. Остановим в точке, где обеим группам были представлены идентичные изображения и попросим каждого из них, чтобы он определил, что видит. Члены группы, которые видели меньше промежуточных шагов, вероятно, признают гидрант гораздо быстрее. Мораль? Чем больше информации вы даете кому-то, тем больше гипотез они сформулируют по пути. Они видят случайный шум и путают его с полезной информацией».

Конечно, это трудное упражнение, чтобы дублировать в своем блоге, но два GIF-изображения ниже дадут вам приличную идею для эксперимента:

[mks_col]

[mks_one_half]

l

[/mks_one_half]

[mks_one_half]

r

[/mks_one_half]

[/mks_col]

Создавая контент на своем лендинге, всегда представляйте пожарный гидрант, это поможет вам освободиться от всего лишнего, что помешает вашим пользователям, сосредоточится на основном. Применяйте этот критерий ко всей важной информации, которая представляется вашему потребителю перед совершением покупки или принятием решения о совершении действия.

Хороший пример этого лендинг Help Scout:

help-scout-home-page-1024x576

Чем больше вы пишете, тем больше вы узнаете о том, когда использовать краткость, а когда необходим объем.

Необходимо всегда обращать внимание на контент выше линии сгиба

Независимо от того, пишите вы длинный или короткий текст нельзя забывать о пространстве выше линии сгиба. Необходимо использовать не просто красивую картинку.

Что это значит? Правильно оформленная верхняя часть лендинга должна указывать на призыв к следующему шагу, который смогут увидеть потенциальные клиенты без необходимости прокручивать страницу. Это может быть: кнопка CTA, заголовок и четкое предложение. Тогда ниже линии сгиба, не стесняйтесь, добавлять больше текста, который, по вашему мнению, поможет вашим пользователям разглядеть пожарный гидрант лучше. В предыдущем примере, у Help Scout большое количество дополнительной информации ниже линии сгиба, которая помогает ответить на вопросы, которые они знают, что их целевые клиенты зададут.

Пусть дизайн работает на вас

Клэй Коллинз говорит: «Дизайн является копирайтингом», на это стоит обратить внимание.

Это не означает, что текст не имеет значения. Это просто означает, что у страницы с хорошим дизайном, есть шанс идти нога в ногу с некрасивой страницей, но с прекрасно написанным текстом.

Объем текста это больше, чем просто количество слов. Это также то, насколько объемным будет смотреться ваш лендинг после того, как только вы добавите все конструктивные элементы: изображения (которые зачастую не менее важны), кнопки, значки, стрелки и т.д.

Просто помните, что иногда несколько настроек дизайна могут сделать больше для коэффициента конверсии, чем дополнительный абзац или два.

Мы ничего не знаем — тестируйте

Даже если тестирование отмечено в качестве совета, то это действительно нужно обязательно делать.

Зачем? Поскольку тестирование является тем, что информирует руководящие принципы. Благодаря тестированию вы  узнаете о тенденциях ваших клиентов. Вы узнаете, какие практики лучше работают на вас, и чего лучше не делать. Благодаря тестам вы поймете, как поднять уровень конверсии.

Узнайте свою аудиторию

Интересно смотреть на страницы, которые скопированы с кого-то, кто сделал миллионы и ждет того же результата, сразу же хочется спросить:

  • Ваша страница продает один и тот же продукт?
  • Та же самая публика собирается посещать ваш лендинг?
  • Вы знаете, как посетители оказались на той исходной странице? Они пришли из вебинара? Через электронное письмо? Объявление с Facebook? Каким образом они были готовы к этому?

Не стоит думать о результате, если вы верите в теорию: «если X работал так-то и так-то, это будет работать и для меня». Людям нравятся простые истории, поэтому они выдумывают их основываясь  на малом количестве информации, а затем создают целую маркетинговую кампанию вокруг него.

То, что большинство из них не понимают, что пропустили важный шаг, когда делают предположения, основанные на чужих результатах, после того, учитывая, что X работал так и так-то, мы не в состоянии спросить: «Как я могу применить это к моему продукту и клиентам?». Вместо того, чтобы подстраивать ваш продукт и клиентов к чужому маркетингу, адаптируйте их маркетинг к вашему продукту и клиентам.

Копирование лидеров не всегда плохая стратегия. Иногда вы действительно можете взять чужой шаблон для страницы продаж, маркетинговой воронки или чего угодно и увидеть резкое улучшение показателей.

Основывайтесь на том, как будет реагировать на изменения ваша аудитория, а не на то, что кто-то что-то сделал и это сработало. А если вы в чем-то не уверены — тестируйте.

Источник

2017-01-19T19:33:40+02:00Лендинги|