FAQ

FAQ2020-02-21T17:38:37+02:00
Вы можете до начала сотрудничества рассчитать бюджет и спрогнозировать точный результат?2020-02-18T14:35:19+02:00

Мы можем рассчитать рекомендованный бюджет исходя из Ваших целей и ниши. Однако спрогнозировать с достаточной точностью результат очень тяжело, даже если у нас имеется большой опыт в Вашей тематике. Если мы впервые запускаем для Вас рекламные кампании, то построить прогноз результатов возможно только на второй или третий месяц сотрудничества, когда у нас имеется фактически накопленная информация.

Сколько ключевых слов вы будете использовать в рекламе?2020-02-18T14:36:32+02:00

В зависимости от проекта, на начальном этапе мы собираем от 500 до 2 000 целевых ключевых запросов, по которым покупатели будут находить Ваш товар или услугу.

Как происходит отслеживание достижения целей рекламы?2020-02-18T14:37:08+02:00

С помощью установки на Ваш сайт счетчика Яндекс.Метрики, а также настраиваем необходимые цели. Если среди каналов обращений есть телефонные звонки, помогает настроить их отслеживание в зависимости от вашего региона и возможностей.

Как прорабатываются рекламные объявления?2020-02-18T14:37:42+02:00

Мы пишем продающие релевантные рекламные объявления для каждого ключевого запроса на основе Вашего уникального торгового предложения. Для каждой ключевой фразы используется до 12 объявлений.

Мы добавляем быстрые ссылки, виртуальные визитки, уточнения, отображаемую ссылку для Ваших объявлений с учетом всех имеющихся товаров и услуг.

Насколько подробно можно видеть ваш результат в связи с другими каналами?2020-02-18T14:38:08+02:00

Мы добавляем UTM-метки для каждого объявления в рекламной кампании. Если вы используете отдельную систему аналитики, можно предусмотреть конкретный набор меток.

Условия работы2020-02-20T17:37:35+02:00

Начать сотрудничество с нами можно на таких условиях:

  • Первоначальный рекламный бюджет — 30 000 руб
  • Настройка рекламной кампании — БЕСПЛАТНО!
  • Средняя цена клика — не выше 1,5 рубля (по договоренности можно увеличить)
  • На сайте должна быть установлена Яндекс.Метрика
  • По истечении двух недель (или раньше) предоставляем подробный отчет по работе кампании
  • Комиссия сервиса за ведение кампаний — 10%, но не менее 3 000 руб/мес. Это услуги по ведению и оптимизации ваших кампаний менеджерами.
Способы оплаты2020-02-20T17:38:34+02:00

Пополнять баланс можно из своей панели управления следующими способами:

  • Вебмани
  • Яндекс.Деньги
  • Qiwi
  • Безналичный расчет

Обычно деньги сразу зачисляются на счет кампании, однако иногда возможны задержки от 1 до 3 дней в выходные и праздничные дни.

Почему нужно отключить свои рекламные кампании?2020-02-20T17:39:32+02:00
  1. Параметры рекламных кампаний влияют на весь домен.
  2. Наша задача создать вам качественную рекламу станет трудновыполнимой, если мы будем работать параллельно с некачественной и неэффективной рекламной кампанией.
В каком аккаунте вы ведете рекламные кампании?2020-02-20T17:40:54+02:00

Мы сертифицированное агентство Яндекс.Директ и партнеры Гугл Адвордс. Поэтому все рекламные кампании мы ведем в нашем агентском аккаунте.

К нашему аккаунту подключена система управления рекламой, поэтому вести кампании в вашем аккаунте мы не можем. По этой же причине мы не можем предоставлять доступы к интерфейсам Яндекс.Директ.

Всю статистику по кампаниям вы будете видеть в своем кабинете и в Яндекс.Метрике.

Что такое тестовая рекламная кампания?2020-02-20T17:52:06+02:00
  • Это кампания, в которой не более 1000 объявлений.
  • В ней не прописаны посадочные страницы, быстрые ссылки и другие важные элементы.
  • Она создается нами для выяснения потенциально возможного количества трафика.
Как я могу сделить за ходом рекламной кампании?2020-02-20T17:53:22+02:00

Яндекс.Директ

Статистику работы рекламных кампаний можно посмотреть в Яндекс.Метрике (Отчёты → Источники → Сводка по Директу) и в личном кабинете на странице проектов. Для просмотра статистики напротив нужного проекта нажмите на значок статистики. Информация в личном кабинете обновляется один раз в час.

Также у нас можно запросить PDF-отчёт, который формируется системой Яндекс.Директ. Для этого отправьте запрос на support@cho.to. Не забудьте уточнить параметры: период, сегментацию (по дням, по неделям, по месяцам) и названия рекламных кампаний, для которых заказываете отчёт. Задача выполняется менеджером в порядке очереди в течение рабочего дня.

Google AdWords

На данный момент статистика из Google AdWords недоступна в личном кабинете. Такая возможность появится в ближайшее время.

Кампании в Google AdWords размечены UTM-метками и статистику по ним можно видеть в Яндекс.Метрике (Отчёты → Стандартные отчёты → Источники → Метки UTM). Если на Вашем сайте подключён Google Analytics, то статистика будет доступна в этой системе аналитики.

Также можно заказать разовые и периодические отчёты. Для этого отправьте запрос на support@cho.to

Для заказа периодических отчётов укажите e-mail, зарегистрированный в сервисе Gmail.

Отправляя запрос, не забудьте уточнить параметры: период, сегментацию (по дням, по неделям, по месяцам) и названия рекламных кампаний, для которых заказываете отчёт. Задача выполняется менеджером в порядке очереди в течение рабочего дня.

Установка и настройка счётчика Яндекс.Метрика2020-02-21T17:45:16+02:00

Создание и установка счётчика

Если счётчик Яндекс.Метрики не установлен на сайте, его нужно зарегистрировать на сайте metrika.yandex.ru.
На вкладке Код счётчика включаем пункт Вебвизор и отключаем Информер (если он не нужен).
После этого скопируйте специальный код и установите его на каждой странице своего сайта перед закрывающимся тегом <body>.

Настройка целей

Цель — это желаемый результат проведения рекламной кампании.

Целью может являться:

  • Определенное количество страниц, просмотренных посетителем сайта.
  • Конкретная страница или набор страниц сайта, посещение которых является желаемым для вас действием.
  • Событие на сайте, которое является для вас индикатором успешности рекламной кампании.
  • Последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия.

Настроить Цели можно на одноимённой вкладке страницы редактирования счётчика.
Если достижением цели на сайте является нажатие на кнопку, то для этого в кнопку необходимо добавить специальный код.
Добавляем к кнопке такое событие:

Copy to Clipboard

 

Если в коде кнопки INPUT уже есть атрибут onclick, то оборачиваем кнопку в DIV. Например:

Copy to Clipboard

 

где XXXXXX заменяем на номер своего счётчика ORDER — на уникальное название события.
После этого создаём цель по условию Событие, где в качестве Идентифкатора цели указываем ORDER.

Настройки доступа

Для того, чтобы мы могли отслеживать качество привлекаемого трафика и его конвертируемость, предоставьте доступ к своему счётчику Яндекс.Метрики.

Для этого Вам необходимо зайти на сайт Яндекс.Метрики.
Затем нужно перейти на страницу Доступы
Нажать зеленый карандаш — кнопка «Добавить пользователя»
Ввести в имя пользователя webium-ru и нажать «Сохранить»
После запуска рекламной кампании данные о ней появятся во вкладке «Источники» → «Директ: Сводка»

Установка и настройка счётчика Google Analytics2020-02-20T18:03:15+02:00

Создание и установка счётчика

В случае размещения рекламы в Google AdWords необходима установка счётчика Google Analytics. Эти сервисы хорошо интергированы между собой, что даёт массу различных преимуществ. Создать аккаунт Analytics можно на сайте google.com/analytics. Полученный после регистрации код отслеживания необходимо незначительно модифицировать.

Добавляем новую строку кода:

Copy to Clipboard

 

Добавьте изменённый код на каждую страницу сайта. Вставьте его непосредственно перед закрывающим тегом <head>.

Далее необходимо включить функции контекстно-медийной сети. Для этого откройте вкладку Администратор, выберите нужный ресурс, нажмите Настройки ресурса, а затем в разделе Функции для контекстно-медийной сети включите параметр Демографические отчеты и отчеты по категориям интересов.

Теперь необходимо принять дополнительное соглашение в отношении обработки данных. Сделать это можно на вкладке Администратор, в Настройках аккаунта. Нажмите на кнопку Просмотреть соглашение, ознакомьтесь с ним и примите его. После этого сохраните изменения.

Настройка целей

Цель — это желаемый результат проведения рекламной кампании.

Система Google Analytics позволяет определять четыре основные типа целей, которых пользователи могут достигнуть:

  • Цель. Пользователь достигает определенной страницы или экрана приложения.
  • Продолжительность. Пользователь проводит на сайте или в приложении определенное время.
  • Страниц/экранов за сеанс. Пользователь просматривает определенное количество страниц или экранов.
  • Событие. Пользователь совершает определенное действие, например, нажимает на кнопку.

Настроить их можно перейдя на вкладку Администратор и выбрав пункт Цели.

Если достижением цели на сайте является нажатие на кнопку, то для этого в кнопку необходимо добавить специальный код.

Добавляем к кнопке такое событие:

Copy to Clipboard

 

где категорию и действие указываем латинскими буквами.

Например:

Copy to Clipboard

 

После этого создаём цель типа Событие, где в качестве категории и действия указываем zakaz и sendForm соответственно.

Настройки доступа

Для того, чтобы мы могли отслеживать качество привлекаемого трафика и его конвертируемость, а также связать аккаунт Analytics и AdWords, необходимо предоставить доступ к своему аккаунту.

Для этого на вкладке Администратор выбираем Управление пользователями. Предоставить разрешения необходимо пользователю webium.ru.maslov@gmail.com. Обязателен полный уровень доступа. То есть, пункты Управление пользователями и Изменить должны быть активными.

Где посмотреть освоенный бюджет?2020-02-20T18:06:22+02:00

Данная информация доступна в личном кабинете на странице Кампаний http://www.chopochom.com/user/campaigns (информация обновляется один раз в час).

Или на странице Проектов http://www.chopochom.com/user/statistics (информация обновляется один раз в час, ссылка на страницу статистики находится напротив каждого проекта).

Смогу ли я получить рекламные кампании в случае прекращения сотрудничества с вами?2020-02-20T18:07:09+02:00

Да, такая возможность есть при условии сотрудничества не менее 6 месяцев. При этом взимается разовая комиссия в размере 35000 рублей.

При сроке сотрудничества менее 6 месяцев рекламные кампании не передаются, но сохраняются в нашем архиве и закрепляются за вашим аккаунтом.

У меня большой интернет-магазин. Вам нужна выгрузка по товарным позициям?2020-02-20T18:07:58+02:00

Да. Для размещения рекламных материалов от Вас, по возможности, потребуется файл с перечнем товаров.
Желательно файл должен содержать следующую информацию:

  • наименование
  • модель
  • цена
  • количество в наличии
  • ссылка на карточку товара.

Тестовую кампанию рекомендуем делать не по всем, а по одной или нескольким выбранным Вами категориям товара.

Работаете ли вы с партнерскими ссылками?2020-02-20T18:08:33+02:00

К сожалению, мы не работаем с партнёрскими ссылками. Тем не менее, если у Вас есть другие проекты, то мы будем рады Вам помочь.

Сбор персональных данных на сайте2020-02-20T18:09:04+02:00

Если на Вашем сайте осуществляется сбор персональных данных, то для размещения рекламы на нём должна присутствовать следующая информация:

  • e-mail
  • полное юридическое наименование (ФИО, если это физ. лицо)

В противном случае рекламные материалы могут быть отклонены на модерации.

Я хочу видеть список ключевых фраз. Такая информация доступна?2020-02-20T18:09:47+02:00

В статистике Яндекс.Метрики или Google Analytics Вы увидите как реальные запросы, по которым были совершены переходы, так и используемые нами ключевые фразы, к которым привязаны данные запросы.

Весь список используемых ключевых фраз мы не предоставляем, т.к. это закрытая информация. Однако мы можем подготовить Вам выборку.

Имею ли я право на поддержку?2020-02-20T18:10:28+02:00

Поддержка клиентов осуществляется лимитировано. Если клиент в текущем месяце пополнился на минимальный бюджет (10 000 рублей), он имеет право на 2 часа работы поддержки менеджера.

Соответственно, чем больше бюджет, тем больше времени менеджер может уделять клиенту (пропорционально). Например, два минимальных бюджета — 4 часа поддержки в месяц.

Как подключить домен 2 уровня вида site.ru2020-02-20T18:11:37+02:00
  1. В панели управления вашим доменом нужно прописать наши NS:
    ns1.chopochom.com
    ns2.chopochom.com
    и подождать пока они делегируются (до 72 часов, обычно в течение суток)
  2. Отправить нам запрос с номером проекта, который хотите подключить.

Если вы не знаете, как это сделать, то можете отправить нам доступы к панели управления доменом, наши специалисты обязательно помогут.
Ваши данные не будут переданы третьим лицам.

Почему стоимость лендинга годовая?2020-04-03T10:59:31+02:00

Мы вкладываем большой объем работы в разработку лендинга, а также хостинг, домен и поддержку. Поэтому для наших клиентов выгоднее распределить оплату по годам, а не оплачивать 30-50тыс. сразу.

Что будет по истечении года?2020-04-03T11:00:18+02:00

Вам нужно будет оплатить следующий год обслуживания. Также это можно сделать в период различных акций.
Если баланс не пополнен, лендинг блокируется, но сохраняется за вашим аккаунтом.

Мой лендинг — это шаблон?2020-04-03T11:00:44+02:00

У нас не шаблон, а готовая верстка, загруженная в платформу. Хотите заплатить от 3 до 15 тысяч за то, чтобы вам еще раз сверстали то, что уже давно сверстано? 🙂

Можно ли изменить тематику и переделать лендинг, если бизнес «не пошел»?2020-04-03T11:01:14+02:00

Да, это возможно при оплате 50% от текущего тарифного плана. При этом срок действия тарифа останется без изменений.

Я хочу сам вносить изменения и, «если что», забрать исходники.2020-04-03T11:02:09+02:00

Представьте, что вы пришли в Макдональдз, а там нет сотрудников, только печки. Будете готовить или зайдете туда, где вас сразу накормят? Мы не даем права на редактирование, потому что наши менеджеры сделают это быстрее и вкуснее.