Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты, выраженное путем совершения действий, указанных в разделе 7.

Платформа "ЧоПочом" — веб-сайт и мобильное приложение, доступное по адресу chopochom.com, предоставляющее услуги по поиску, заказу и координацию доставки товаров и услуг.

Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу для оформления заказов.

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предлагающий товары или услуги через Платформу.

Курьер — физическое или юридическое лицо, осуществляющее доставку заказов, оформленных через Платформу.

Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение товаров или услуг, включая доставку.

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Предметом Оферты является предоставление Платформой услуг по поиску, заказу и координации доставки товаров и услуг, а также организация взаимодействия между Пользователями, Продавцами и Курьерами.

Платформа обеспечивает: размещение информации о товарах и услугах, предоставляемых Продавцами; возможность оформления заказов Пользователями; организацию доставки заказов через Курьеров; прием и обработку платежей за заказы.

Платформа вправе привлекать для работы с Платформой третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя.

Платформа оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без согласования с Пользователем и без уведомления последнего.

Обязанность соблюдать положения настоящего Соглашения возникает у любого лица с момента первого обращения к любой из веб-страниц, входящих в состав Платформы.

Регистрация Пользователя в Платформе осуществляется путем заполнения соответствующей регистрационной формы.

Регистрация и/или авторизация и/или использование ряда функций в Платформе также возможна путем нажатия на ссылки для регистрации в сторонних сервисах и (или) приложениях.

Пользователь обязуется предоставить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления Пользователем недостоверной информации Платформа имеет право приостановить либо отменить Регистрацию и/или отказать Пользователю в использовании Платформы.

С момента Регистрации Пользователь приобретает статус зарегистрированного Пользователя и имеет возможность пользоваться полным функционалом Платформы.

Пользователь соглашается с тем, что действия, совершенные в Платформе после Авторизации, признаются действиями Пользователя и все распоряжения, которые отдаются после Авторизации, считаются отданными Пользователем лично.

В рамках Платформы Пользователю доступны разнообразные услуги и товары, в том числе, но не ограничиваясь, посредством формирования и направления заявок Пользователей.

Пользование Платформой происходит в соответствии с инструкциями, указанными в интерфейсе Платформы.

На информационном ресурсе (Платформе) применяются рекомендательные технологии. Рекомендательные технологии - информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет».

Обязанности Платформы: обеспечение стабильной работы Платформы; организация взаимодействия между Пользователями, Продавцами и Курьерами; прием и обработка платежей за заказы.

Обязанности Пользователя: соблюдение правил использования Платформы; оплата заказов в соответствии с указанными условиями; предоставление достоверной информации при оформлении заказов.

Обязанности Продавца: обеспечение наличия товаров и услуг, указанных на Платформе; соблюдение сроков приготовления и передачи заказов Курьерам; обеспечение качества товаров и услуг, соответствующих заявленным характеристикам.

Обязанности Курьера: своевременное принятие заказов, назначенных Платформой; соблюдение сроков и маршрутов доставки; обеспечение сохранности товаров и их передача Пользователю в соответствии с условиями заказа; соблюдение правил взаимодействия с Пользователями, включая вежливость и корректность общения.

Пользователь оплачивает заказы через Платформу с использованием доступных способов оплаты (онлайн-оплата, наличные).

Платформа перечисляет средства Продавцу за вычетом комиссии за использование Платформы.

Оплата услуг Курьера осуществляется Платформой на основании выполненных заказов.

Стоимость доставки каждого заказа определяется Платформой и указывается в мобильном приложении или иных средствах связи.

В случае возврата заказа или его невыполнения по вине Курьера, Платформа вправе удержать соответствующую сумму из оплаты услуг Курьера.

Условия доставки (зоны, сроки, стоимость) определяются Платформой и указываются при оформлении заказа.

Курьер обязан доставлять заказы в соответствии с условиями, указанными в мобильном приложении или иных средствах связи.

Курьер обязан передать заказ Пользователю в целости и сохранности, а также получить подтверждение доставки (подпись Пользователя или иное подтверждение).

В случае повреждения или утери заказа, ответственность несет Курьер.

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации через сеть партнерских служб доставки и собственную курьерскую службу.

Платформа не несет ответственности за качество товаров и услуг, предоставляемых Продавцами.

Пользователь несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.

Продавец несет ответственность за качество товаров и соблюдение сроков приготовления.

Курьер несет полную ответственность за сохранность и своевременность доставки заказов, а также за соблюдение правил взаимодействия с Пользователями.

В случае неоднократного нарушения условий Оферты, Платформа вправе прекратить сотрудничество с Курьером без предварительного уведомления.

Все споры, возникающие в связи с исполнением Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством.

Платформа обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователей, Продавцов и Курьеров.

Курьер обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в процессе сотрудничества с Платформой, включая данные Пользователей и условия заказов.

Для исполнения настоящего Соглашения Платформа обрабатывает персональные данные Пользователя и, при необходимости, представителей и иных лиц, выступающих на стороне Пользователя.

Пользователь вправе с помощью функционала Платформы выразить отдельное согласие на получение сообщений информационного, маркетингового и иного характера.

Вся информация передается и хранится с использованием современных технологий шифрования в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».

Платформа оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты.

Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте chopochom.com.

Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Условий.

Если вы не согласны с внесенными изменениями, вы имеете право прекратить использование сервиса.

Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте chopochom.com.

Все споры, возникающие в связи с исполнением Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством.

В случае недействительности отдельных положений Оферты, остальные условия сохраняют свою силу.

Настоящая Оферта составлена с учетом особенностей платформы "ЧоПочом" и регулирует взаимоотношения между Платформой, Пользователями, Продавцами и Курьерами.